正义喵
补充投诉
01-01 22:44:04
客服拒绝不退款，态度恶劣。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 11:53:10
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 11:53:10
正义喵
补充投诉
01-01 02:08:18
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 02:07:28
和家人分别在智行购买了上海飞济州岛的机票两张（此处提供了两个订单号）。11天后仍未出票。未出票当然是必须要退款，但是智行说付款后不可取消，不给退票，就算没有出票。智行客服电话语音里也说了可以尝试退票，后面找在线客服拒不承认。 如图可见整个购买流程没有提及付款后不可退票。 这张票我和家人都不要了，从我联系他们开始，出票了我也不要了。需要智行退票退款。
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