花小猪司机用方言辱骂乘客，未送达目的地中途让下车，吓哭我的女儿
勇敢喵
发布于 2024年01月01日 12:30
- 17370736284
- 花小猪打车官方客服
- 辱骂乘客未送达目的地
- 赔偿,处罚
- 36元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-04 19:00:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 13:14:39
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 13:14:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 12:30:01
12.30号晚10点，第一次用花小猪打车 回家，刚开始司机就让我到他方便的地 方等，让我走了好久的路，我还带着4 岁的小孩，结果没有送到目的地让我们 下车，下车的地方离目的地需要走路8. 9分钟，本来我们都说算了，结果司机 下车之后故意摇下车窗，还用极其难听 的南昌方言辱骂我们，以为我们听不 懂，我老公听懂了，找他说理，他还继 续激我老公让打他，严重吓到我女儿 了，严重威胁到了个人安全，本来打算 报警的，后面想着去找平台投诉，结果 花小猪平台，没有客服电话，只能排队 等20.30分钟文字联系，还解决不了问 题，像个机器人一样，让我再等48小 时.客服后面回电给我，只同意现金打款车费，请问碰到这样的司机，我为什么还要付费给他？就应该第一时间报警处理，让司机赔偿我女儿精神损失费，当面给我们郑重道歉。我不同意客服的处理方式，就说我的电话打不通，让我重新投诉，花小猪真的好样的，谁都管不了你们是吧，滴滴也只会踢皮球，消费者就应该活受罪对吗？ 补充图片说明：花小猪不提供订单号，说要报警后才能查。 要求平台封禁该司机，取消本次订 单， 我不会付费给司机的，要求严肃处 罚花小猪平台！
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