黑猫消费者服务平台
自动完成
01-31 23:00:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 22:34:10
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 22:34:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 21:55:41
快手官方客服太黑了居然把聊天记录都删除了！没做亏心事，干嘛要删除聊天记录，敢不敢出来走两步？我参与光合计划一年多了，10月份到11月份的任务计划已完成，光合计划显示12月20日有具体金额到账。一直以来发同一个题材的作品，发了一年多，每个月都有收益，突然11月23日快手界面显示作品违规，咨询那个地方违规了，最后的答复也就两个字：违规！具体也说不出来。既然违规了，也就不合作了，但之前辛辛苦苦的的作品完成的光合计划任务获取的收益，为啥不到账，这个阶段发了40个作品，为啥完成任务了才判违规呢？如果快手官方要不起，说一声，收益就当扶贫了？可你说我作品违规，这大帽子让你们扣的太冤了吧！12月20日我咨询快手客服，说收益有呢，会在当天24点之前到账，结果没有收益到账，从20号开始咨询，客服回复的内容也是五花八门（专员请假了，高级顾问不在等等），一直到29号，所谓的专员回复，专员说收益不可能到账，我一连问了他几个问题，也是含糊其辞，表示理解但无能为力。我当时给专员看了，20号客服的聊天记录，承诺会有收益到账。结果今天再看连聊天记录都被删的一干二净，你们的良心不会痛吗？这么大的企业怎么像个无赖一样！都用的啥人啊？我始终相信，我参与的光合计划收益不到账的问题绝对不是个例！希望类似情况的小伙伴们团结起来一起抗争到底！希望黑猫平台帮忙主持正义！！！！谢谢！！！！
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