机灵喵
补充投诉
01-10 08:49:31
张嘴就来，还检测？检测啥？你们工程师2023年10月5号电话确认说是雷神显示器通病！你们说给我发一台新的同款显示器收到货以后当着快递员面把旧的交给快递员退给你们！ 现在你告诉我检测完毕？机器都在我手里你们检测啥。不保修就明说，找不到投诉的就当瞎眼买雷神了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 11:24:25
已分配商家 ThundeRobot雷神
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 11:24:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 11:10:51
2022年9月底在京东购买一台雷神显示器，2023年7月初就出现黑屏（当时不太严重以为不是显示器问题）2023年10月初黑屏问题频繁出现，就找售后然后根据雷神售后引导保修，保修当天2023年10月5号对面维修人员电话联系我确认了显示器问题，进行换机服务并且承诺三天内就邮寄新机过来。然后从2023年10月五号以后就没有动静没人联系我也没有任何短信提示 2023年10月12号开始找售后一直到今天2024年1月2号为止，每周都找每次雷神售后都是一句 给你反馈，三个月了除了保修当天有人联系过一次，这期间在没有任何雷神售后联系过我，也没有任何短信提示！
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