高德地图app订购榻榻米房间，没房不退款
洞察喵
发布于 2024年01月02日 12:49
- 17370752574
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 不予退款,联系不到客服
- 退款,修改宣传内容
- 143元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-08 13:54:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已处理完成，已电话沟通与您达成一致，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-990-1052。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 14:28:56
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 14:28:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 12:49:02
12月31日，在高德地图app订购榻榻米房间一间，付款成功后店家打电话说没房了，让我申请退款，我申请退款后，平台一直显示的是该平台与店家协商沟通中，此时我并未入住，1月1日，我打开高德app，发现订单已完成，且没有退款，我又一次与店家协商，店家让我打电话给高德平台，我打电话过去，人工客服接不通，语音说暂无订单，直至1月2日中午，高德仍未退款，人工电话打不通，店家也不愿退款。
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