黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 17:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 16:19:29
已分配商家 凯励程
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 16:19:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 15:34:43
2024年1月2日收到凯励程所谓的客服要我交一个399元费用，不交就停止使用这个所谓终身使用的凯励程App，被告知我是可以享受终身使用凯励程app的智能车联服务，但是终端的流量卡需要付费使用。为什么一开始在保险服务生效期间没有终端流量卡需要付费使用的说法，保险服务到期之后，就拿软件和硬件剥离开来单独收费，完全就是欺诈消费者。既然还需要单独付费流量卡，那我使用终身使用凯励程app的智能车联服务使用的是什么？免费下载app还是免费联系售后工作人员？2021年到期之前就跟我说续费1988可以终身使用这个App往后不需要再交一分钱，到现在2024年又要交一个399元的流量钱可以用一百年？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
