投诉快手平台客服和商家福月德
正义喵
发布于 2024年01月02日 18:45
- 17370761140
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,乱收费,服务不到位/态度差,商家收到商品不给退款
- 退款,赔偿,道歉
- 69元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 14:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为商家已补发，已和您确认已签收。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 19:46:17
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 19:46:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 18:45:58
我在福月德没的水饺，退回商家，商家已签收，但是不给我退款，也不补发商品 ，平台客服态度恶劣 ，已商品不能拒收为由，不够处理，我的诉求是退款或者补发商品
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