勇敢喵
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勇敢喵
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黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
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01-03 15:33:07
客服什么都没解决，就说解决完成了，一点都没有实际解决
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 15:29:34
12月25日在抖音购买一款HBN发光水，12月27日，快递到货才发现写错地址了，当时去拿快递的时候和别的一不小心一起出库了，工作人员说无法拒收，让我下单退回，当时就立马下单取件寄出了，（因此包装是未开封的），后直接退货 12月30日，抖音收到退货，但是拒绝退款 12月30日，联系抖音客服，就一直说让我等，还说他们要检测，我就奇怪了，全新未开封，直接寄出，为什么要检测？ 1月2日，依然没退款，而抖音客服直接没有给我回复就直接解决了，给我拒绝了。 当时百度查了一下，发现抖音以检测为由，检测后说货物有问题不给退款，要买家赔付，我就开始各种担心。我担心担心到时候抖音也这样赖上我，要我赔付怎么办？ 毕竟货给他们寄回去了，还要我付钱？
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