洞察喵
评价
01-29 22:16:32
1月3号开始协商要求退款，24号下午才收到退款，还是数次投诉后才拿回退款，整个过程客服和老师都是推脱
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-21 17:02:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，平台工作人员已联系您核实处理，已满足用户您的诉求；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
01-12 12:05:48
12月28日通过梨花声音研修院老师宋雨导师的直播链接下单有声书变现课程，当时直播间承诺开课7天不满意可以全额退款，我这还没有开始学习，因工作忙碌没有时间学习，1月3日要求退还学费，老师推三阻四从不正面回答问题，再三沟通无效，截止1月12是任然没有办理退款。特请相关部门帮忙追回学费，毕竟6000元对于一个普通家庭来说不是小数目。已经投诉果一次，开始客服还接电话，答应1--3个工作日会有处理结果，但是到今天12号为止带班老师任然不做处理，客服今天还不接电话，客服电话也无法接通。任然没有结果。
洞察喵
补充投诉
01-08 20:44:15
从1.3号开始沟通，截止目前始终无果，客服电话开始回应会处理，但是今天电话也无法接通，不予处理退款，请求有关部分帮助处理，退换我学费5980元。
洞察喵
补充投诉
01-05 11:59:05
已经联系第3天了，带班老师还是不予履行退费，总是扯东扯西，请求赶紧退款
您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 17:32:21
已分配商家 十方小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 17:32:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 16:06:51
报名前承诺7天全额退费，没有空闲时间学习，要求退学费，推三阻四，不予理睬
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