在拼多多购买一部红米 note 13 pro+手机，使用两天出现质量问题不予退货
机灵喵
发布于 2024年01月03日 18:25
- 17370781427
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,产品质量不好,霸王条款,退款纠纷
- 退货退款
- 1807元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 19:23:00
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 19:23:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 18:25:32
时间:购买时间12.27日，投诉拼多多官 方授权品牌小米店:品牌好货 1.一开始我提出诉求，客服敷衍置之不理，等我真的生气了才理我2.最后客服让我去小米之家官网找店面检测，第一家没设备，我说微信他们说微信有问题，我说其他地方的问题他们就说系统没更新，然后帮我更新系统软件重启，最后问题没有解决!我去找客服说，客服让我一定要检测报告，一月二号等了好几个小时店员不给我开说检测没问题，而且店员并未认真倾听我的需求，我列了很多问题给她看，她只扫了几眼，还有些许不耐烦，关于他们给我没问题的检测报告，手机出现的所有问题他们说只能重装系统，而更新系统重装系统都没有用，我手机出这么多问题这么多毛病我退不了，而他们的主页标榜售后无忧，当时手机坏了着急买，问能不能快点到什么的，售前服务也很敷衍，我问深圳仓库有没有货也不和我说，然后给我从上海仓库寄过来，当时我很急我以为深圳有仓库应该发深圳的，但是没货也没有提前告知，链接也没有明确注明:手机激活不能退货，注明了七天无理由退货误导消费者 3.产品出现的质量问题和售后问题以及其他问题均已整理在图片中，请查看其他凭证第一二三四张照片4.小米店霸王条款，出现以上产品质量问题不提供产品质量问题检测单且不给我退货，并要求我重装系统继续使用该产品
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
