投诉小米商城退货收百元运费不退保费
机灵喵
发布于 2024年01月03日 18:28
- 17370781468
- 小米服务
- 电视
- Redmi A43
- 显示不清晰,售后退款,收百元运费,退货不退保费,客服不专业
- 将所欠货款尽数退还
- 200元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-04 17:27:07
我的诉求很简单，我花了多少钱你还差多少，你还给我，别的就没了，这都做不到？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年1月4日15:13:29与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
01-04 16:30:28
我什么时候跟你们达成一致意见了？，这不是瞎说吗？
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年1月4日15:13:29与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 19:20:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 19:20:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 18:28:19
我在小米商城购买一台电视，因为电视显示不清晰退货而退货，收了运费，电视的保费也没退，之前有找过客服要求退还，客服以平台规则拒绝。 我想请问小米商城： 1.为什么京东也好淘宝也好，你们的店为什么都支持七天无理由退货并且也不收运费，为什么你们商城要收100元的运费，这不是区别对待吗 2.商品都退了，保费凭什么不退，让我为一个不属于我的东西买单不觉得过分吗 3.我是向你们客服申请退货退款，期间也给我打过电话，为什么没有把我退货原因写清楚，我明明是有理由退货，因为你们的电视显示不清晰退的，怎么退货原因就被搞成了颜色不喜欢了
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