高德地图买机票是个大骗局！
正义喵
发布于 2024年01月04日 13:15
- 17370794131
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图导航
- 不予退款,虚假/误导宣传,价格问题
- 退款,赔偿,道歉
- 1050元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-06 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-07 13:10:22
投诉了三四次了，为什么一直没有给我回馈呢？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 14:01:04
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 14:01:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 13:15:08
我在高德地图上购买12.5广州飞昆明机票，价格当时看到应是600 ，具体我忘了，因为当时是着急出门最后实付1050，去哪儿网出的票，到了昆明后发现多了一段昆明飞丽江的行程，而后问客服说是不是出错行程单，强调了自己当时看到价格不对，我问他是不是多收费他否认出错票且多收费，我让她请示上级，第二个客服联系我承认出错票表示愿意补偿200元，我同意了。后来发现行程单是790，我实际给了1050，相差甚远，客服也是一直推脱责任。 平台不依法执行，也不及时处理，催促就才处理，并且每次说辞不一致！我只接受退一赔三，不然就上法院！ 但是根据《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。就这种态度我坚持执行退一赔三！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
