这个酒店大家不要住态度不好，携程网霸王条款，顾客提前这么久告知他们改期，对他们一点损失都没有，结果即不同意改，也不退费，赚钱没底线，这样对顾客，还想做长久生意吗？ 另外携程平台订酒店比别的平台贵很多，建议大家去别的平台看看。订酒店大平台多的很，不光他一家，还以为独门生意呢！伤了顾客的心，以后的钱都不给携程赚！

对携程平台回复不满意！

感谢黑猫平台介入，下面是携程今天上午回复的短信，对此回复我并不认同！

尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。

我通过携程网预订酒店二天，1月9日入住。1月3日发现签证不能及时办下来。先后与携程网和酒店沟通几次，要求改为1月15日入住，并愿承担差价。携程网和酒店说此酒店预订不可取消，坚持不给改期，不住也不退还任何款项。处理过程中双方互相推诿。且不说酒店预订不可取消时霸王条款，严重侵害消费者权益，并且在携程网的酒店信息中没有任何不能改期的字眼。在处理过程中酒店人员态度蛮横，因此我不想入住此酒店，要求全额退款。