勇敢喵
补充投诉
01-08 17:44:39
现在分销订单所有的发票全部开出来了,加一起还差了8.5元。发现10月7号有一笔分销账单,分销的服务费应该是92.5元,但是只开了84元。
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已分配商家 途家民宿客服
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 10:50:58
2023年九月底与途家民宿签订合同,合同上标明了途家民宿可以提供服务费佣金发票。年底开票时与实际服务费金额少了二百多元,找途家客服差不多找了一星期才告知结果,被告知有的订单属于分销订单,不予开服务费发票。我并不懂什么是分销订单于是找客服问,分销订单是属于来源是酒店app的,途家可以给客人代开发票,就不给商户平台开服务费佣金发票了。也就是说不管客人要不要求开发票,途家平台有代开发票这个业务,就不能给商家开服务费佣金发票。这些在一开始都没有告知,只说了可以提供服务费佣金发票。而且途家在注册的时候默认这些分销平台就是开启售卖的。我询问怎么才能把这些发票开出来,途家客服告知开不了。试问,服务费也收了,也不给开发票,也没有提前告知是属于分销订单不给开发票。我询问途家客服,途家客服说把分销平台都关掉,这样就不会有分销订单不给开发票的情况了。也就是说客服让我把可以售卖的平台都变成不可以售卖,这是在损失房东的售卖权益。我实际上的佣金应该是632.7,开票金额却只有402.2。途家民宿在2023年九月21日更改的此规则,我与九月底入驻途家平台,此规则我是完全不知情的,并且合同上只写明了可以开具服务费发票。并没有写不可以开发票的情况,开完发票账目不对我才发现。找客服补开发票一直无果。分销平台我可以关掉,但是差这二百多发票就是不能开,导致公司账目一直对不上一直在处理,麻烦黑猫平台可以帮助帮助我,补开服务费发票
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