黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 18:45:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 18:45:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 18:10:40
淘宝商家卖且混卖临期商品（护肤品）不提前告知，使用过程中感觉有异样问客服，客服狡辩，说保质期有四年，可国家规定2-3年，在APP上批号查询也是临期商品，最短离收货日期只有五天。扯了很多天最后只愿意退货退款，且过程中还出现只愿意退未使用商品。找淘宝平台投诉，淘宝平台客服敷衍偏袒，复读机踢皮球让去找卖家申请售后，提了投诉才愿意升级处理电话联系，客服打了一次电话后说可以情况属实的话强制退款并平台赔偿88元红包，只能电话操作但当时不方便，第二天联系客服一直不在，两天后回复信息也只是机器人一样的敷衍。一直联系不上客服。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
