机灵喵
补充投诉
01-07 12:14:06
对于拼多多以旧充新销售iPhone，相关法律依据
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 20:04:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 20:04:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 19:30:21
12月23日，本人在拼多多百亿补贴下单了一台iphone手机，收货后发现卖家以旧充新销售已激活二手机器。 事情经过： 收货后发现摄像头有灰，协商卖家赔偿50元（网上了解到，大部分人赔偿在150元-200元，已付图），本想这件事就这样算了。谁曾想本人去苹果直营店由工作人员激活手机，店员提示此手机在系统中显示12月9日就已经激活开始走保修。（保修可以通过发票日期修改，但是这是苹果的服务，不是商家的。） 两个问题： 1、摄像头有灰 2、购买日期对不上。（已激活二手机） 关于这两个问题，苹果直营店开了纸质版证明文件。开箱视频截图可以证明是二次封装机器（可以提供完整视频）。 目前拼多多态度是认可商家销售二手机，但赔付只有200、300、400（故意消极拖延解决）。这个行为非常让人觉得匪夷所思。 两种诉求方案： 第一种 1、进灰按照大众统一标准赔偿200元。 2、激活机器二次销售赔偿损失（赔付30%） 第二种 赔偿三倍 希望拼多多公司快速解决此问题，不要再维护违法商家。
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