黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 11:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您反馈的订单已处理完成，感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 23:51:35
已分配商家 药师帮APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 23:51:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 23:16:03
2023年3月15日在药师帮平台购买一台欧格斯制氧机02-3-08GWO,2023年12月6日出现故障，制氧率为78%，根本达不到正常制氧率93%，而且还伴有刺耳的蜂鸣声，2023年12月9日质量问题给他邮回去了买家出了（58元快递费用），在我们百般催促下，2023年12月30日第二次给我邮到，商家告诉我这次给我换了个新的，结果这个新的打开插上电，什么反应都没有，第一个有质量问题返回去了，第二个换来个新的根本开不开机，对于商家这种欺诈消费者的行为我强烈要求商家按商品全额退款及退还58元运费，共计1558元。同一品牌频繁出现质量问题，我作为消费者我的权益受到了侵害。多次用微信与商家沟通好几天回一个信息，沟通起来太费劲，在我一次与商家打电话过程中他跟我说这批制氧机是疫情时候制造出来的，商家对这个品质持有迟疑的态度。你作为商家不该为消费者持有认真负责的态度吗？也找过平台，就说跟商家沟通。沟通完没有一个人联系我，究竟沟通什么程度，怎么沟通的，结果是什么？这平台也是处理的不怎么样。这个问题到现在没人联系我，一问就说商家联系我，我根本也没接到商家任何电话或微信，处理到什么程度了我根本不知道。整这么个平台让商家随心所欲销售产品，随心所欲售后，对消费者太不负责了。
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