系统异常没有扣费记录导致多次充值
机灵喵
发布于 2024年01月07日 23:28
- 17370859983
- Apple支持
- 应用内充值
- 王者荣耀内充值
- 退款/退货拒收,系统服务异常扣费
- 退款
- 68元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 00:21:56
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 00:21:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 23:28:09
我于1月4日中午11点17分在王者荣耀内进行充值，当时点击充值付款后，显示系统故障，弹出故障代码，并且没有收到任何支付宝的扣费消息，于是我再次点击付款，这回付款成功了，也就是11点18分的这笔是支付成功的，支付宝也在第一时间弹出了扣费成功消息，这个时候我就以为我是正常充值了一笔68元，没想到到了下午15点19分的时候，支付宝弹出了自动扣费成功68元的信息，但是这个点我没有进行任何充值操作，只有可能是第一次点付款提示故障码的时候那笔充值，他竟然在下午自动充值并自动扣费了，我本来只想充值一笔的，因为这个系统异常导致我充值了两笔完全一样的订单，并产生了两次扣费，我有理由怀疑是不是故意搞出这个故障来让消费者多次付款？并且在我电话联系官方说明原因后还是拒绝退款，这都涉嫌欺诈消费者了，所以请麻烦给我多充值的一笔退款！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
