南京美宠宠物用品有限公司淘宝店（嬉皮狗旗舰店）侵占他人财产（淘宝商品）拒不交还
洞察喵
发布于 2024年01月08日 11:03
- 17370864523
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 服务不到位,快件丢失,侵占他人财产
- 赔偿,道歉,改善服务,退货
- 49元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 11:55:32
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 11:55:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 11:03:18
1、背景：本人于2023年12月23日在淘宝店铺【嬉皮狗旗舰店】（以下简称A店铺）购买商品，同时也在淘宝其他店铺（以下简称B店铺）购买商品。由于商品均不满意，本人于2023年12月30日下午16点34分发起2个商品的菜鸟裹裹上门取件退货。由于上门取件人员失误，将A商品退货寄到了B处，B商品退货寄到了A处。 2、过程：①经过与双方店铺客服联系，均答应收到货后向对方公司转寄。②B已完成转寄，但A店铺（即本投诉涉及的南京美宠宠物用品有限公司经营的淘宝店【嬉皮狗旗舰店】）一直以仓库包裹较多为由拒绝转寄；③经本人核实该店铺已于2024年1月2日13点30分签收了退货商品（即目前A店铺已经侵占并拒不归还他人财物超过6天）；④本人已尝试超过5次于店铺客服联系，已尝试申请淘宝平台介入，均无果（沟通均有截屏为证）。 3、诉求：本人希望南京美宠宠物用品有限公司经营的淘宝店【嬉皮狗旗舰店】①于24小时内按照与我的约定转寄出包裹；②如无法转寄，请将侵占我财物按照我的购买价以现金形式赔偿我；③就此事向我道歉。
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