洞察喵
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01-25 16:10:29
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洞察喵
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01-10 11:48:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 13:12:39
已分配商家 欢太金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 13:12:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 18:47:55
您好！我是一名聋哑残疾人，因疫情期间急需用钱，就陆续从欢太金融申请了一些网贷，以解燃眉之急。之前我一直按时准月还款，2024年1月份开始，我发现资金短期实在周转困难的情况下，提前尝试和欢太金融协商。能不能延长还款期限，并同意支付延长的利息。可是我多次联系欢太官方客服，告知客服本人是听力障碍残疾人，接听电话不方便。希望能前去门店面对面协商解决，可是客服却说没门店，解决不了。然后欢太官方客服总给我打电话，却给不出解决办法。服务态度差，霸王条款。我诉求所欠剩余金额分36月还清。
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