购车自动锁单，意向金变定金，不能退款！为何？
洞察喵
发布于 2024年01月08日 22:26
- 17370879674
- 阿维塔
- 阿维塔
- 阿维塔1 2
- 阿维塔12 700 三激光后驱奢享版
- 订金不退还,销售欺诈
- 改善服务,退款
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-08 10:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，关于您反馈的情况我们已经收到，为您跟进处理中，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 23:15:43
已分配商家 阿维塔
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 23:15:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 22:26:18
11月12号我们夫妻到厦门集美阿维塔体验店体验展车，第一眼看上很喜欢！销售侯万杰明确表示可以先交5000元意向金，他说交了意向金可以享受膨胀金和个性化配置等好处，而且随时可以退！我们也没多想就交了意向金。后来，由于本人很不幸生病住院了，由于家庭经济突变，我考虑买25万以内的车，以减轻压力！可等我出院给销售电话，销售说意向金不能退！因为定单被锁定了！我一下彻底蒙圈了！为什么锁单没有提前如实告知车主，没有经过车主同意自行锁单，那不是明摆着强买强卖吗？所以，我不能接受！希望借助黑猫这个平台帮助我们，谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
