黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 11:38:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系，协助开票
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 13:38:38
已分配商家 盒马鲜生客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 13:38:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 13:22:51
从2024.1.2-2024.1.6陆续在盒马鲜生下了3单，总计金额364.2。在app上申请的发票金额为361.2，但至今未收到，要么失败要么一直在开票中。多次电话咨询均以非客服业务范围推脱，要求等待，但承诺的专员联系和等待时间一个都无法兑现，至今没有收到发票。从2024年开始加收的包装费开不了发票退不了款。
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