售卖三无产品，商品质量有问题，京东包庇商家，不给退货退款
勇敢喵
发布于 2024年01月10日 10:35
- 17370904596
- 京东客服
- 京东商城
- 拒绝退货退款
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 400元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
01-10 11:25:17
大家以后还是少在京东买东西。有问题无法售后维权的，都是机器人。到时候还是消费者承担责任。
勇敢喵
补充投诉
01-10 11:17:56
打客服电话，接近10几次，均无人处理
勇敢喵
补充投诉
01-10 11:16:59
京东客服就是在包庇商家，电话客服都是机器人回复的。耐心等待。不想处理事情。无视商品质量问题
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 11:11:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 11:11:18
勇敢喵
补充投诉
01-10 10:46:06
京东拒绝商品质量有问题退货退款。并且包庇商家售次品给消费者。不解决问题，不售后
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 10:35:41
12月31号在京东商场，滔博官方旗舰店购买一双耐克鞋，到货后发现产品无国家合格证，三包证，产品检验合格证等。试穿了检查后发现鞋头歪，鞋底胶水脏污，拍图片给商家，商家拒绝承认有问题，所以让京东介入处理，京东也不承认是假货和质量问题，让我退货 当天申请退货，第二天快递收走，到商家处，商家确说鞋子是我弄脏了，不给退货退款。当天再次让京东售后介入处理，并在我等待了72小时后，京东回复，鞋子是我弄脏了，需要我买单不给退货退款了，但是京东还是不承认此产品存在质量问题。以此来包庇商家，损害消费者利益
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