您好，您作为平台首次出售此账号，您需要对此账号的使用进行负责，您账号在交易时已给您确认过，您表示同意才继续进行的交易，还请您积极配合法务人员处理，避免造成其他损失。

聊天记录和证据都在这里

氪金收平台售后态度不好，不是问过在线客服，我还以为是骗子，你们平台没有任何证据的情况下就让我负责吗，估计你们合同的第七条和第15条，我可以提供证据不是我和原号主他们找回的，你们这边都没有任何证据，证据我有找回情况，你们可以提供账号有成功被找回的申诉记录吗，还有合同15条，我们都无法保证是否买家有恶意找回过，就让我负全部责任，你们平台线下加微信处理的方式建议改进，交易猫平台都是直接线上app审核处理的，你们那个售后专员建议可以换换了，态度不好上来就直接要钱，是快过年缺业绩吗

您反馈的问题已联系相关负责人核实处理。

2023年10月27日在氪金兽app出售了一个账号，被平台的一个号商买走，2024年1月8号申请退款说被找回了，然后平台直接加微信处理，要我全额退款，平台都没核实清楚就让我付全部责任 1，这个账号是我在交易猫平台购买的，账号买来是有二次实名认证的，本人是无法找回的 2，平台也无法核实清楚是否是原号主找回的，这个号是可以二次实名认证，如果号主实名使用三个月，也是可以申诉找回的 3，买这个号的是一个号商，根本无法保证这个号有没有出售过多次，也无法保证这个号是否私下出售过，氪金兽客服直接说保证这个号没有出售过，核实清楚的，请问号商口头是说就一定是吗 4，氪金兽客服是直接私下加微信，强行要求索赔吗，之前在交易猫平台客服都是app上面处理和退款的，氪金兽客服直接私下恐吓和索要钱财 5，你们客服是怎么核实账号有没有被找回，是买家找回，卖家找回，还是原号主找回，还是买家恶意索要退款，你们就这么随便就要我退款吗