正义喵
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01-12 15:41:33
正义喵
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01-12 15:41:33
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 17:53:53
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
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01-10 17:53:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 17:31:53
本人在去哪儿平台预订了2024.1.20入住，2024.1.21离店的澳门上葡京酒店一晚，本人于2023.12.28因身体原因入院，2024.1.8出院，医生建议全休两周，避免剧烈运动等等，加上同行伙伴未能申请到入住时间的假期（若我一人前往无人照顾），我向平台申请了延迟一天（1.21）入住或退款，平台均拒绝，与去哪儿网客服多次协商无果，不顾消费者意愿，推行不可取消的规则，侵犯了消费者公平交易权。请求退回该酒店订单付款。
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