平安普惠委托第三方淡远律师事务所暴力催收
正义喵
发布于 2024年01月11日 15:03
- 17370930652
- 平安普惠客服
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 200000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-31 17:06:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
正义喵
补充投诉
01-19 15:26:53
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 15:56:19
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 15:56:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 15:03:07
平安普惠及委托的第三方淡远律师事务所暴力恶意催收，每天不停电话短信发送我家人朋友，严重影响我的正常生活，严重影响我正常工作，已经违反催收自律条款，所谓的淡远律师披着律所的外衣，干着催收的工作，称已经在走诉讼流程，只能全部结清，可以没问题，去起诉也行，为什么还要天天发短信给我老婆，委托什么谁谁谁上们调查，首先：在本人有还款意愿的前提下，不断的骚扰绕联系人，造成严重的家庭矛盾， 其次：本人也会主张自己的权力，对于这种暴力催收的行为，我也会收集证据，反馈到相关部们，请停止骚扰联系人。平安普惠我贷款二十万，已经还了十万多左右，因为疫情，导致负债很多，实在无力偿还，但是我联系客服一直是说，等我暂时渡过困难，我会跟平安普惠协商还款，淡远律所一直给我发短信，还给我们村上和租住的地址寄假的律师涵，还说要上门，等等手段恐吓我。 本人也分别向第三方淡远律师的几波不同的工作人员分别诉求过自己的债务规划问题，但总是有不同的人打来电话，问相同的问题。请问一下，我一天上十多个小时的班去努力赚钱规划偿还债务，哪有那么多时间向不同的人解释？!催收我可以理解，通话记录我也有，但是催收用虚拟号码显示本地归属地的号码打过来，电话里面咄咄逼人，是要把人逼死才满足么？尤其是073*********的这位催收人员！好说歹说都不会听！!！有什么冲我来，别再发短信电话联系我家人了！本来因为负债家庭就一地鸡毛，能不能给本人一个好点的环境去赚钱来偿还债务！
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