海蓝之谜，发的面霜发黄膏体粘稠，拒不换货，态度极其不好。
友爱喵
发布于 2024年01月11日 16:41
- 17370933259
- LAMER海蓝之谜
- 使用后出现质量问题,客服态度差
- 退货退款
- 2138元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 10:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 16:41:24
已分配商家 LAMER海蓝之谜
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 16:41:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 16:41:06
在12.12号在海南免税商城买了海蓝之谜3瓶精萃水，1瓶精华面霜，12.28号准备使用时打开发现表面发黄，在网上搜索说这种勤快已经是氧化的建议不要使用，12.29号提交给客服，让拍照提供，已经按照客服要求提供，在期间打过三四次电话催促，一直等到1月9日还没有处理，说要打315投诉，客服才加急联系海蓝之谜售后，又要过3-4个工作日，1月11日上午打电话过来说这个是正常的，我说发的小样和正装两个不同的膏体怎么敢用，就是不给处理，处理态度极其不好。
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