洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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01-11 17:59:43
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 17:30:07
我在京东白条上看到微信可以使用京东白条，就开通了此服务。在消费过程中并没有显示有分期费用，一直用了好多次。我还非常高兴，认为白条在微信上用和在京东上用一样，只是按时还款就行了，谁知道这就是套路的开始。在微信消费时京东白条会让你绑定一张卡叫百信银行储蓄卡，重点是储蓄卡。我转账给朋友，甚至买东西，做滴滴快车都在用。直到前天我才发现我的白条上有那么多分期，我买几十块的东西，给朋友转几十块钱，坐车30多都给我分了12期。我打开账单一看，我已经还了好几期了，为什么我要来投诉 1他的宣传页面没有明确告知会分期有收续费 2他的开通绑定界面没有明确的利率，而且会收费标识不明显。 3绑定到微信后是已储蓄卡形式存在，会让人产生误解 4他绑定完消费时没有明确显示分期，分期利率，分期费用 5消费完成时没有明确的提示会产生费用 我确认我是不知情的情况下使用的，不然谁会把几十块钱分12期，谁会坐滴滴，买几十块的东西都分12期 京东金融客服最终处理方案是给我50的补偿，这个我不能接受，我的诉求是减免所有我在不知情的情况下的分期息费。
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