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携程金融暴力催收泄露倒卖个人信息暴力催收故意纵容

机灵喵 发布于 2024年01月11日 21:14
  • 17370938586
  • 携程金融
  • 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,伪造文件
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题
  • 44794元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-11 18:01:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
携程金融
回复 01-12 17:54:06

您好。关于您反馈的事宜,经核实已于2024-01-12与您电话沟通处理,如有其他问题,可及时致电400*******反馈,感谢您的支持。同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。


商
携程金融
回复 01-11 23:20:43

您好。根据您的反馈,我们会帮助核实回复,请保持手机畅通,感谢您的理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-11 22:26:23

已分配商家 携程金融


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-11 22:26:23


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-11 21:14:11

本人于2023年3月份逾期44794,至今2024年1月已涨到5万44794。期间也与携程公司沟通一直被拒。携程金融故意暴力催收,交由放贷部门尚诚金融,根据2021年1月1日,《中华人民共和国民法典》第1034条规定,对个人信息保护,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、行踪信息等。 所谓的放款公司尚诚金融,一直对外宣称,对催收人员严格监管。可是为什么还会出现,催收人员用私人手机号码进行催收?国家对催收人员的相关新规定中:第三条:不得故意隐藏催收人员的身份;该催收人员嚣张跋扈,称不怕国家不怕法律,不还钱就不让你好过。各种恐吓威胁,在本人多次询问的情况下,对方才承认自己是催收,之前一直冒充是携程的工作人员,要么说自己的贷后管理部。本人要求在此同时提出开具利息发票,,该人员表示没有,等所谓的贷后人员主动联系你。电话号码催收致电,没有表明自己工号,直接就说携程尚诚金融的款项让处理,如无法处理,就联系你的家人沟通,并会报警,会起诉。 首先,起诉没有问题,作为一个具有民事行为能力的自然。。我会承担我的违约责任,前提是合法合规。试问催收人员所谓的联系家人沟通是否暗示会骚扰我的家人,我的 债务跟我的家人并没有关系,他们既不是我的担保人,也没有义务知道我的负债,更没有责任替我偿还。我有理由怀疑此催收人员已经以不合规的手段获取了我及其我家人 的信息。根据催收公约相关规定,与本人联系情况下,不得对债务无关的第三方进行催收,不允许向无关第三方透露欠款、逾期、违约等个人信息,否则,我将用法律手段 维护自己合法权益。第四规定,不得对债务人进行威胁,恐吓,辱骂;几次致电给本人的催收人员,一直都是对本人进行威胁、恐吓,所有手段无所不用。有中国联通的防骚扰拦截记录为证,还有10多个催收中心外呼出来的网络电话。有拦截记录为证。多次宣称要上门走访调查,施压。伪造律师函警告。2023年12月中旬携程特派了暗访人员到老家上门,期间也不断的骚扰家人恐吓,冒充法务人员,伪造律师函,起诉书,,携程多次倒卖本人债务。通讯录都被各种骚扰,工作也被携程害没了,父母被气的住院本人现在精神状态已抑郁。


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