勇敢喵
补充投诉
01-15 19:40:20
淘宝强行要求卖买家退货，包庇卖家。卖家提供不了真货证明，就要买家提供假货证明。卖家却提供了一个疑似假证明，黑白的复印件搞了一个红色的印章。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 19:46:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 19:46:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-12 18:56:10
24年1月6日在曼牌滤清器天猫车站自营店买了20款2.0t保时捷macan空气滤芯，空调滤芯，机油滤芯。1月8号收到货，打开包装发现外包装盒子很薄，印刷颜色很淡不清晰，感觉买到假货，外包装明显有破损。拆了一个空气滤芯发现划痕严重，不像全新货物，和客服沟通，他们是是正常痕迹，于是当晚在曼牌旗舰店买了一样的空滤，今天收到，外包装天差地别，里面空滤也没划痕，和客服再沟通，他们一直强调是正品假一赔十。我问他们那授权委托书，委托书是过期的。所以这些商品不是真货。诉求就是，他们没办法证明是真货就要假一赔十。
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