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蜂鸟众包线上客服不处理也对,线下电话客服没有人工客服

友爱喵 发布于 2024年01月12日 21:08
  • 17370957876
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当
  • 撤销违规处罚
  • 4元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 01-23 07:33:52

一句尽快核实就打发了吗?线上沟通也没有,电话沟通也没有就这样敷衍了事?


淘宝闪购客户关怀
回复 01-17 15:29:41

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 22:29:27

已分配商家 饿了么客户关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 22:29:27


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 01-12 21:08:55

蜂鸟众包导航遇到骑手,顾客的地址明明不在APP显示的地址,截图中可以看到,实在截图的右下角位置,而且我是准时送达,但是顾客的地址是在车库最偏僻的位置,车库里和电梯里一点网络信号都没有,我送达后点击送达根本就点不了,而且触发离线送达功能也触发不了,截图时间都能看的到,打客户电话没有人工客服,在线联系客服也是敷衍,只说记录安慰的话,没有要帮我解决问题的意思!最后一个截图是另外一单的,同样是同一个地区缺能精准显示到送达的是哪栋楼,而投诉订单仅显示小区的中心点!


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