一句抱歉就完事，还要法律做什么呢？ 支付宝店大欺客吗？ 还要我致电客服，我已经无数次致电客服了，得到的结果都是一样的，无任何政策，然后电话轰炸，暴力催收，拿着所谓的规则打压负债人，吸干负债人的最后一低血，让我们负债人给你们打工，还要面对生活和精神压力应对你们得催收，天理何在，王法何在？

亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！

尊敬的黑猫投诉，支付宝，你好。 我在支付宝旗下的花呗和借呗平台有一笔欠款，现在无法按照要求正常还款，先向平台道歉了。 原因是本人2023年10月份的时候生病了，（甲状腺结节）进行了手术治疗，由于本人没有医保，手续费和后续的疗养现阶段已经对本人造成压力，所以支付宝的欠款也无法正常处理下去。 现在本人生活极其困难，无法正常工作，恳请支付宝给予我6个月的时间，让我过度和缓冲，在不能正常还款阶段，本人不会失联，并且会保持与平台的联系，如实上报。 回到工作岗位后可以进行还款。 我与平台主动沟通过很多次了，平台一直以不符合条件为由，拒绝本人的申请。 严重存在霸王条款行为，权利大于义务。 2024年1月11号，本人接到了支付宝的催收电话，催收人员不由分说，以我的家人和朋友做为威胁以及恐吓对象对我进行催收，还以寄律师函，户籍地走访等形式要求我还款，存在多项违规催收行为，严重违反《互联网催收自律公约》以及《个人信息保护法》相关条文条款，根本不顾及我的感受，以及对我造成的严重影响。 我欠了钱是事实，但本人从不过度消费，也不想生病，请支付宝，停止对我的暴力催收行为，我愿意无支付宝平等协商还款事宜。我是中国公民，享有平等协商，监督举报等权利，恳请黑猫平台核查。