投诉极氪虚假宣传交付时间
- 17370988637
- 极氪ZEEKR
- 极氪
- ZEEKR 007
- 2024款ZEEKR 007 后驱智驾版 100kWh
- 交车时间延期,承诺不兑现,销售欺诈
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,退款
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 15:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
具体的交付时间您可以咨询您的交付伙伴，相关诉求也可以和交付伙伴反馈，最终方案以交付端输出为准。
正义喵
补充投诉
01-25 12:27:36
不作为的车企，视用户为草芥
申请原因：最终解决方案
解决方案：具体的交付时间您可以咨询您的交付伙伴，相关诉求也可以和交付伙伴反馈，最终方案以交付端输出为准。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
具体的交付时间您可以咨询您的交付伙伴，相关诉求也可以和交付伙伴反馈，最终方案以交付端输出为准。
正义喵
补充投诉
01-16 15:16:49
没有正面回复我的问题，不能要我一直等吧，等到什么时候算是到头呢。 销售承诺的事难道是他个人不代表厂家？如果代表厂家是不是欺骗消费者？ 我的诉求是道歉，赔偿。我会继续通过其他渠道投诉的
申请原因：最终解决方案
解决方案：北京、上海、天津地区受《北京符合环保排放标准车型目录》、《上海新能源汽车车型登记》、《天津新能源推荐车型清单》影响、部分配置受车型公告影响，可能造成交付时间延长，具体交付时间可与您的极氪伙伴或交付伙伴联系，我们也会尽最大努力尽快交付您的爱车。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 20:32:22
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 20:32:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 20:10:09
极氪007上市时，公司ceo宣称上市即交付，1月1日开始全国交付。2023年12月31日，本人前去上海极氪交付中心试驾，下单前询问交付时间。销售亲口告知1月15号左右，即两周时间即可交付。等待多日后，多次询问生产进度，销售告知因《上海新能源车型登记》问题不能按时交付，并且不能给出具体交付时间，与销售时口径不一致，存在虚假宣传。 本人提出延缓交付赔偿或退一赔三处理
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