黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 23:06:30
已分配商家 荣事达环境电器
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审核通过
01-14 23:06:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 22:37:11
商品容积尺寸不对，需退货退款，退货退款前就跟淘宝客服确认过，运费是商家责任支付，我只需要垫付，后续提供物流凭证给淘宝平台客服。 但是退货退款后，找淘宝平台介入处理运费问题，且我提供了运费凭证了，淘宝并未退回运费，且多次推脱，直接结束订单。后续我也多次再次联系淘宝，对方每次给出的方案不同，我均有同意，但是淘宝都没兑现。 淘宝第一次给出的方案是退回120元运费直接到我支付宝账户，但是没兑现，这个第一次方案淘宝说了2次都没兑现。第二方案是给我120元淘宝无门槛红包，我也接受了，也是没兑现！ 我要求退回运费
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