滴滴顺风车，乘客长时间不确认，车费一直未到账，滴滴平台不予解决
勇敢喵
发布于 2024年01月15日 17:33
- 17371004526
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,订单拒绝结单,功能欠缺,车费一直未到账
- 改善服务,解释道歉,赔偿,还清车费
- 31元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-16 16:09:25
勇敢喵
确认完成
01-16 16:09:25
您好，在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
勇敢喵
补充投诉
01-15 20:42:56
电话客服聊天客服只会说等联系乘客操作，乘客停机**天了难道叫我一直等吗，还有app上有订单未完成，过几分钟就语音提醒一次，搞的我现在手机都是静音，严重影响到我
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您反馈给专员处理哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 18:45:39
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 18:45:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 17:33:44
202*年1月1*号，接送一名乘客，乘客上车后有和他沟通点击确认上车，乘客表示手机停机，等他到目的地可以上网在“确认上车”,全程还有一个同行拼车的乘客也知道这位未确认的乘客，已多次联系这位乘客一直处于停机状态，还多次联系客服，客服一直未给出解决方案，一直说与乘客沟通。现在订单未结束，app几分钟就提示语音叫我确认为结束的订单，已经严重打扰到我，我手机只能每天保持静音状态。
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