洞察喵
补充投诉
01-24 10:28:42
是这个老陕门的这个订单
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 19:18:36
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 19:18:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 18:49:58
2024.1.14号晚，接到一个订单，到顾客位置，顾客位置错误无法进行收货，打客服电话叫我报备顾客位置异常，报备完之后，顾客那边已经确认无法收货，实际位置超出3km，客服叫我餐品返还商家，返还商家后，客服就至于不理，就一直挂在这边，直到超时完系统自动取消订单，但是取消了的配送费也没有，从顾客到商家，商家到顾客来回跑了两趟有七八公里，不管是打电话客服还是在线客服都是没有给我处理。得不到应有的权益，不得已上黑猫来维护自己的权利，我只希望得到自己应有的配送费
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