黑猫消费者服务平台
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02-15 18:00:56
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商家处理中
01-15 20:06:23
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
01-15 20:06:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 19:49:04
我家办理河南联通宽带三年多了，过去一直正常，但从上个月开始，我家网络开始被频繁断网。我第一次投诉时，当地联通公司的人连上门维修都没上门，在电话里就说是我家光猫老化的问题，让我换个光猫，并且说如果有回访电话就说问题已解决。但是当投诉完结后，我家网络又断了，一天断五六次，每次断几分钟网又恢复正常，每次我一投诉，网络正常个一两天，投诉一完结，又继续断网。最近一次投诉后倒是终于有联通员工上门维修了，但是态度非常不好，一口咬定是光猫问题，后台显示正常，让我换他们的光猫，我说肯定是有人后台断网，如果要换光猫，我直接换电信宽带了。那个工作人员不承认有人在后台断网，还生气的走了。然后我家网络现在又断了，我是用的手机网络投诉的。我这两个月向当地联通公司投诉了快十次了，没有一点效果，该断网还断网，嚣张至极。我下个月肯定是会换宽带的，不可能换联通的光猫。但是最近两个月我家频繁断网这个事我一定要投诉到底。
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