正义喵
补充投诉
01-16 11:34:42
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-16 11:03:28
已隐藏内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 10:33:43
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 10:33:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 10:02:05
你好，本人于2023年6月10日在京东商城app小天鹅京东自营旗舰店购买了小天鹅洗衣机v88，由于新房结婚用，在工作人员安装调试后一直未用，直到2024年1月14日第一次使用，开门一瞬间发现滚筒内部不锈钢表面出现长条生锈痕迹，然后进行15分钟快洗，又发现洗衣机漏水，感觉很气愤，于是联系售后，来到现场处理意见是要给我换筒，漏水原因也没找到，我不同意，我觉得这台机器质量存在问题，于是拨打400*******进行投诉，还有京东售后投诉，申请换新机，至今包括小天鹅及没有给我任何说法，选择小天鹅是一个情怀，支持国货，但是这次让我太气愤了，就这样的质量怎么能让大家选择呢，我在京东每年都消费更多，就是这样对待消费者的，我就不明白不锈钢怎么会生锈呢，不是质量问题是什么！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
