黑猫消费者服务平台
自动完成
04-03 13:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 09:20:02
已分配商家 蓝盒子睡眠
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 09:20:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 09:04:38
2022年年底在李佳琦直播间买的蓝盒子床垫，收到货后一直未使用，2023年11月打开后铺在床架上，一直未使用，也未睡过，四周明显凹陷，具体看图。和商家沟通后，商家提供了很多方法，四周凹陷问题一直解决不了，最后商家表示可以更换同型号的，可是我担心同型号的，还是会存在同样问题，对该品牌该型号不信任，表示可以补差价换其他型号，商家拒绝。目前，商家已将床垫退回，现要求商家退款。
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