小米手环。刚过质保期不久就自己损坏，配件只更换不给维修，换配件价格比新机都贵。
正义喵
发布于 2024年01月17日 15:00
- 17371039315
- 小米服务
- 手表手环
- 小米手环7pro
- 整机故障,过质保期不久就坏
- 换货
- 399元
- 已回复
正义喵
补充投诉
01-22 15:56:44
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年1月19日15:34:05与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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正义喵
补充投诉
01-19 16:33:32
回复结果不满意，只提供50元优惠券。商家不提供拆卸维修只给高价更换主体，属霸王条款，违反商业平等诚信的原则。
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 16:52:52
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 16:52:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 15:00:35
小米手环7pro，正常使用中，突发耗电快，无法测心率，血氧等，关机后充电也无法开机。去线下客服，告知保修期一年，过保只能换手环主体，需340元，京东商城现售价299元。店大欺客，严重的藐视消费者权益，违反《消费者权益保护法》，也侵害了消费者的选择权，剥夺了消费者的维修权。《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。要求免费更换。
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