投诉重庆熠坤教育，虚假宣传、诱导消费、不予退款、发票问题、霸王条款、客服联系不上
机灵喵
发布于 2024年01月17日 18:18
- 17371044154
- 熠坤教育客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,发票问题,霸王条款,诱导消费
- 退款
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-06 21:02:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
学员于2022年11月20日在我司缴费2980元报考了社会型自考-重庆师范大学-本科-汉语言文学专业，根据我司报考学员的流程，学员在缴费后3个工作日内我司需要把学员报考专业的网课进行开通，然后在2022年11月30日，因学员自己觉得考试太难，所以我们跟学员协商换成应用型自考重庆文理学院-本科-汉语言文学专业，补交了重庆文理学院的官方学费5500元，2023年2月跟我们教务老师说不考了，太难了，在教务老师的劝说下她继续配合参加考试，4 月份自己缴纳报考费去参加了考试，还考过一科，然后5月通知她参加校考，她就又说不读了所以学员提出要求退款，理由说是自己不想学了，后面跟学员沟通达成一致，学员仍继续学习报考，公司成立10多年，一直做成人学历提升服务，欢迎后面继续咨询报名，谢谢
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商家处理中
09-03 17:11:29
已分配商家 熠坤教育客服
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商家未匹配成功
01-17 18:43:11
您投诉的商家 重庆熠坤教育信息咨询服务有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
01-17 18:43:11
机灵喵
补充投诉
01-17 18:41:35
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 18:18:35
本人与2022年11月20日报名重庆熠坤教育机构学历提升的校外培训，一共缴费8480元。①该机构虚假宣传、诱导消费，所购课程与服务没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助②2023年2月提出退费，信息不回，不予理会，踢皮球并且一直拖延至今，说过可以退款，如今一分钱不退③要求开发票，拖欠，至今没开④被骗说校考在网上考，并且是软过，结果让我去学校考，也是我提出退款原因之一⑤说的有和学校对接的各种资料信息，结果啥也没有⑥8480是所有款，但只考了一次试，不退余下的钱，且至今才知道之前一直服务我的老师已经离职⑦机构没有尽到应尽义务，霸王条款，一分钱不退，违反了《消费者权益保护法》，请相关部门介入帮忙处理
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