卖家拒绝履行作出的其他承诺
正义喵
发布于 2024年01月18日 10:42
- 17371053077
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 承诺未履行,逾期不发货,超时不到货,客服态度差
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 10元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 11:07:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 11:07:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 10:42:02
一开始在这家买了双袜子，说好48小时内发货，我等了三四天，到了约定发货时间一直迟迟不发货，沟通无果后我无奈选择投诉商家，商家后与我协商让我撤销投诉的话就给我办理仅退款且货物正常送达我正常签收即可。我接受了卖家的协商去选择了撤销投诉，后续按卖家承诺的去申请仅退款袜子正常派送，我申请仅退款后卖家出尔反尔的把物流拦截了，就是骗我撤销投诉！找客服客服一直装出一副听不懂的样子，互相踢皮球，让我反复描述，最后又风轻云淡一句：抱歉！买个东西这么窝火，有时候不是钱的问题，是卖家做法很下头！希望平台能够严加监管！
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