对王者荣耀未成年退款金额不满意，期间相谈多次却然如旧，总是用那一套说辞回应
洞察喵
发布于 2024年01月21日 15:28
- 17371075379
- 腾讯游戏
- 退费金额不满意,对问题一直拖拉,交谈多次回应一样
- 给出合理解决方案,达到预期效果
- 6000元
- 投诉已完成
洞察喵
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02-06 16:18:38
洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 15:28:32
我们于2023年8月中旬开始进行王者荣耀未成年退款，开始只给我们几块钱，后来经过多次和谈，以及我们上交了各种证明，他们却依旧简称我们家孩子的游戏账号是成年人，坚持他们给我们的退费金额就是最大化（此时我们已经上交了孩子的身份证，学生证，游戏充值记录，即游戏资料以及孩子自己写的证明）相关部门却一直以账号是成年人，在此之前我们已经解释过账号是成年人的原因，他们却依旧用这个说法来回应我们，孩子充值了6000元，人民币我们在上交了各种证明情况下，只收到了1300元，我们多次表达过对金额不满，拖沓了近三个月，却还是没有进展，希望相关部门对我们的况给予重视，尽快处理好所述问题
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