黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 21:52:17
已分配商家 拼多多客户服务
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友爱喵
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01-19 20:36:30
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 20:22:01
1月14日在拼多多下单购买30斤阴臀倒模，1月16日到货，结果发现商家售卖的是假冒伪劣的飞机杯和充气玩具等物品。期间和商家反馈要求按照消费者权益保护法退一赔三，商家未回应。向品多多在线客服反馈要求退货和赔偿，退一赔三，拼多多人工客服只是重复相同的话，一直拖着打太极不处理。昨天我通过拼多多人工电话又反馈了一次，昨天晚上22:21分退货的退款拼多多直接退了，但是3倍赔偿没有处理，客服称订单专员会去核实处理，很生气截止今天现在已经超24小时超了8小时了，也没有任何人和我联系。我在和在线客服沟通时也提供了开箱视频3分08秒时长，因为拼多多限制，我分成了2段发给了拼多多客服，但是拼多多客服态度很敷衍和消极。我的诉求退一赔三。
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