这个公司旗下产品fastmoss的客服不给开发票还骂客户 之后用职务之便人肉客户
洞察喵
发布于 2024年01月19日 22:33
- 17371087522
- 北京有乐今天科技有限公司
- 客服不处理,服务不到位,人肉客户信息
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 6093元
- 投诉已完成
洞察喵
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02-04 10:46:17
洞察喵
确认完成
02-04 10:46:17
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-19 23:12:28
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01-19 23:12:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 22:33:36
我买了这个公司旗下的fastmoss软件的会员 一共用了6093元 我在一周前加了客服微信，让客服给我开发票。我按照客服要求提供的信息都提供给了客服，他说在七天内会给我邮箱发送发票可是过了七天，我还是收到发票于是去找客服，被告知还要再等，他说因为我没有提供另外一个材料 可是七天前，他明明告诉我让我等七天就可以给我开发票，现在又变了口径跟我说缺了东西，这个客服完全是把人的时间当儿戏，让我白白等了七天。我当时特别生气，骂了客服一句傻X，然后客服也骂了我傻X。我拿着截图去投诉了他，结果他被投诉后恼羞成怒，利用职务之便，人肉我买账户在这家公司注册留下的信息，找到了我的公司，并骚扰我的同事，扬言还要去我们的公司线下拜访。我从未见过如此厚颜无耻之人，自己玩忽职守不给客户开发票还要骂客户，明明我是买软件会员的甲方是客户，还要被这家公司员工这这样人肉骚扰，跑去打扰我的同事们，如果这件事得不到妥善解决，我将会收集证据起诉。
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