1.19晚上21:25租借2个小时后找不到还放点，联系不上客服，冻结扣费有问题
友爱喵
发布于 2024年01月20日 12:57
- 17371095652
- 来电共享充电宝
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,价格问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 11:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 13:09:55
已分配商家 来电共享充电宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 13:09:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 12:57:02
2024.1.19晚上21:25租借，用了2个小时10元租用费移动电源没电了，因为太晚找不到还放点就申请了冻结，2024.1.20星期六早上11点多起来发现扣费60了，以前怪兽等其他品牌都是冻结24小时不计算费用，24小时后没有归还才默认留下充电宝扣费的。立马联系客服一直没人回复处理，只有机器格式回复，网上也找不到官方电话联系得到，明显被来电坑了，变相的欺骗消费者强迫消费者为他的非优质产品买单。所以要求来电道歉并退还60元及此次租借2个小时产生的10元费用（即此次租借不收取费用并退还我主动申请冻结后还扣的费用），并对来电作出严重警告和处罚。
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