家人在电视端开通了会员,并不知情有自动续费增项,申请退费不给退
勇敢喵
发布于 2024年01月21日 20:15
- 17371119723
- 腾讯视频小助手
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费,默认购买增值服务
- 退款
- 98元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 腾讯视频小助手
勇敢喵
补充投诉
01-21 20:18:51
两次申请退款一直都扯皮不给退,也联系不到人工客服
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 20:15:07
家人在2023年10月15日在电视端开通了会员,并不清楚有自动续费,到2024年1月15日进行了扣费才发现有自动续费,家里人不懂这些,申请退费不给退,麻烦能给退一下,之前在芒果tv误开了客服就直接给退了,腾讯一直不给退
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































