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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 22:55:21
1月11日我在京东购买了一单可燃烟花,到货后不想要了,想退货,快递站说烟花是可燃的退不了。国务院令第455号《烟花爆竹安全管理条例》中第 二十七条规定:禁止携带烟花爆竹搭乘公共交通工具。禁止邮寄烟花爆竹,禁止在托运的行李、包裹、邮件中夹带烟花爆竹。所以可燃烟花明令禁止用快递寄运!而且商家不能提供《烟花爆竹经营许可证》属于违法行为,京东做为电商平台在没有《烟花爆竹道路运输许可证》的情况下依然用快递物流运输可燃烟花爆竹也属于一个严重的违法行为,我希望能够严厉惩处京东平台知法犯法的行为,并帮我尽快处理烟花爆竹的退款问题!
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