去哪儿火车票付费抢票
正义喵
发布于 2024年01月22日 12:00
- 17371127839
- 去哪儿网火车票
- 去哪儿网出行服务
- 售后服务欠缺,乱收费,霸王条款
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务
- 537元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 16:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-22 21:13:42
去哪儿网对于问题的解决措施非常之差。我在火车票开售前提交的预约订单专人抢票，给我抢了别的票，现在让我重新提交一个抢票订单，试问春运期间火车开售前和火车开售后两天的抢票订单成功率如何比较？
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 13:55:03
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 13:55:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 12:00:59
本人于2024年1月21日提交了上海到唐山高铁票的抢票，并且付费34元专人抢票。本人提交的抢票全部都是二等座，修改车票信息需要二次确认。而当我购买专人抢票后，网页显示能直接出票，结果出票了一张普快列车的硬座。本人花了34元专人抢票，花的是抢高铁票的钱，结果出票了长达15小时的硬座，出票与预选方案完全不符合。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
