花1万1在京东买了个有划痕的苹果电脑，一个星期后降了640元！
友爱喵
发布于 2024年01月22日 19:49
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 19:49:52
本人于1.10号下单了苹果笔记本，准备送朋友新婚礼物，1.11号收到货，18号送到朋友手里由朋友开封，朋友发现电脑表面有明显的划痕，于是立即拍照联系客服想退换货，但是客服以“ 如果有外观问题（划痕掉漆等），请在签收后24小时内直接申请售后处理，不要开机设置呢”拒绝了我的退换货申请，试问你花了一万多电脑是有划痕有瑕疵的，你心情好受吗？还有买了不到8天立刻降价接近640块，客服也以超过七天不可保价的说法拒绝给我们申退差价！！不符合消费者协会三包原则！很差劲的购物体验！我们只是在保障我们作为消费者的基本诉求！
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